Fabian Stein, punkt.de

Fabian Stein von punkt.de zeigt, warum große Hochschulwebsites schnell „blinde Flecken“ im Content entwickeln: Bei zehntausenden Seiten ist kaum noch überschaubar, welche Inhalte aktuell, widersprüchlich, veraltet oder überhaupt noch relevant sind.

Seine zentrale These ist, dass Content heute operative Infrastruktur ist. Inhalte werden nicht nur auf Webseiten genutzt, sondern auch von Suchmaschinen, KI-Systemen, Portalen und anderen Diensten verarbeitet. Dadurch werden inkonsistente oder veraltete Informationen noch problematischer.

Als Gegenmittel nennt Stein vor allem Transparenz, klare Regeln und Verantwortlichkeiten. Mit Werkzeugen wie Enterprise Content Insights soll sichtbar werden, wo Inhalte entstehen, wo kaum gepflegt wird, welche Bereiche wachsen und wo Handlungsbedarf besteht. Ziel ist nicht, alles zentral zu redigieren, sondern zentral zu erkennen, wo in der Organisation etwas passiert oder eben nicht.